POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra responsabilidad sobre tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de esta página es:
Ricardo Aroca Baena
Nombre comercial: Cerrajero Guadalajara 24H
DNI/NIF: 72398461G
Dirección: C. Gral. Moscardó Guzmán, 35, 19004 Guadalajara
Teléfono: 613 77 79 01
Email: info@cerrajeroguadalajara24h.eu
Web: cerrajeroguadalajara24h.eu
Esta identificación del responsable, junto con las finalidades y bases jurídicas de los tratamientos, forma parte de la información que debe facilitarse al usuario conforme a las recomendaciones de la AEPD.
¿Qué información podemos recibir?
Dependiendo de la forma en que contactes con Cerrajero Guadalajara 24H, podremos recibir datos como tu nombre, teléfono, correo electrónico, dirección donde deba realizarse un servicio y la información que voluntariamente proporciones al explicar el trabajo o incidencia.
También podrán tratarse los datos necesarios para preparar presupuestos, gestionar un servicio, emitir facturas o mantener la correspondiente relación profesional.
Si la página utiliza herramientas técnicas de medición, seguridad o publicidad, también podrían tratarse determinados datos relacionados con la navegación, sujetos a la configuración concreta de esas herramientas y a la correspondiente Política de Cookies.
¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos facilitados podrán utilizarse para responder a llamadas, mensajes y solicitudes de información; atender consultas sobre servicios de cerrajería; preparar presupuestos; organizar y prestar los servicios solicitados; contactar con el cliente en relación con un trabajo; gestionar facturación y administración; resolver incidencias relacionadas con los servicios prestados y cumplir las obligaciones legales, fiscales o contables correspondientes.
Los datos no deberán utilizarse posteriormente para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
¿Qué nos permite tratar tus datos?
La base jurídica dependerá de la situación concreta.
Cuando una persona solicita información o un presupuesto, el tratamiento podrá resultar necesario para atender su petición y aplicar medidas precontractuales solicitadas por ella.
Cuando se contrata un servicio, determinados datos serán necesarios para gestionar y ejecutar esa relación.
Otros tratamientos pueden resultar necesarios para cumplir obligaciones legales.
Cuando un tratamiento concreto requiera consentimiento, este deberá solicitarse de manera específica. La AEPD diferencia expresamente entre informar al usuario mediante una política de privacidad y obtener su consentimiento para aquellos tratamientos que realmente lo necesiten.
¿Durante cuánto tiempo conservamos la información?
Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el servicio solicitado.
Cuando exista una relación profesional o comercial, determinada información podrá conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
Los datos cuyo tratamiento dependa exclusivamente del consentimiento dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
¿Compartimos los datos personales?
No se comercializarán ni venderán los datos personales de los usuarios.
Determinados proveedores podrán tener acceso a información cuando resulte necesario para prestar servicios al responsable, por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento tecnológico, asesoramiento, facturación o gestión administrativa.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sean solicitados legítimamente por administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes.
Proveedores tecnológicos y transferencias internacionales
Algunos servicios utilizados por una página web pueden pertenecer a empresas situadas fuera del Espacio Económico Europeo o implicar tratamientos internacionales.
Si se utilizan proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, estas deberán realizarse utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.
Este apartado deberá adaptarse a las herramientas que realmente utilice la página.
Tus derechos sobre los datos personales
El interesado podrá solicitar, cuando corresponda, el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos, además de retirar el consentimiento cuando esta sea la base jurídica utilizada.
Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con:
info@cerrajeroguadalajara24h.eu
También puede enviar su solicitud a:
Ricardo Aroca Baena
C. Gral. Moscardó Guzmán, 35
19004 Guadalajara
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al interesado y conocer qué derecho desea ejercer.
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. La AEPD recuerda que quien trata datos de clientes, proveedores u otros interesados como responsable debe cumplir tanto el RGPD como la Ley Orgánica 3/2018.
Datos recibidos por teléfono
Cuando una persona contacte con Cerrajero Guadalajara 24H a través del teléfono 613 77 79 01, la información facilitada podrá utilizarse para conocer la incidencia, responder a la consulta, preparar un presupuesto, organizar el desplazamiento o gestionar el servicio solicitado.
Datos recibidos por correo electrónico
Los mensajes enviados a info@cerrajeroguadalajara24h.eu podrán conservarse durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y gestionar la relación derivada de ella.
El usuario debe evitar enviar información personal que no resulte necesaria para gestionar su consulta.
Formularios de la página
Si existe un formulario de contacto, los datos introducidos se utilizarán principalmente para atender el mensaje enviado por el usuario.
Los campos obligatorios deberán limitarse a la información necesaria para gestionar adecuadamente la solicitud.
La política de privacidad tiene una función informativa; si algún tratamiento necesita consentimiento, este debe solicitarse de forma diferenciada y no mediante una aceptación genérica de toda la política.
Seguridad y confidencialidad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta las características de los datos tratados y los riesgos existentes.
Las personas o proveedores que necesiten acceder a información personal deberán hacerlo únicamente en la medida necesaria para desarrollar sus funciones.
Comunicaciones comerciales
No se utilizará el correo electrónico o medios equivalentes para enviar publicidad cuando no exista una base jurídica que permita hacerlo.
Cuando una comunicación comercial se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo posteriormente.
Privacidad y servicios externos
La página puede incorporar servicios de terceros que tengan sus propias condiciones de privacidad.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, si se integran herramientas de mapas, medición de audiencia, sistemas antispam, publicidad, vídeos, botones de mensajería u otras funcionalidades externas.
El tratamiento concreto dependerá de las herramientas que estén realmente instaladas.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies necesarias para el funcionamiento técnico de la página podrán utilizarse conforme a la normativa aplicable.
Si se utilizan cookies analíticas, publicitarias u otras tecnologías que requieran consentimiento, deberán gestionarse mediante el correspondiente sistema de consentimiento y explicarse en una Política de Cookies específica.
Cambios en esta Política de Privacidad
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos, las herramientas utilizadas en la web o la normativa aplicable.
La versión publicada en Cerrajero Guadalajara 24H será la que resulte aplicable en cada momento.